Uvjeti kupnje
1. Opće odredbe
Ovi Opći uvjeti uređuju odnos između Kustiabolea Travnjak d.o.o. kao prodavatelja i kupca putem internetske trgovine kustiabolea.shop. Kupac je svaka osoba koja elektronički naruči barem jedan proizvod. Naručivanjem kupac potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove uvjete.
2. Sklapanje ugovora
Ugovor je sklopljen u trenutku kada prodavatelj kupcu pošalje elektroničku potvrdu narudžbe s brojem narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu ako proizvod nije dostupan ili ako su podaci u narudžbi očito netočni, o čemu kupca obavještava u roku od dva radna dana.
3. Cijene
Sve cijene izražene su u eurima i uključuju PDV po stopi od 25%. Cijena vrijedi u trenutku slanja narudžbe. Troškovi dostave prikazuju se odvojeno u košarici prije potvrde narudžbe i iznose 4,90 € za narudžbe do 60 €, odnosno 0 € iznad tog iznosa.
4. Plaćanje
Plaćanje je moguće kreditnom ili debitnom karticom, općom uplatnicom odnosno internetskim bankarstvom te pouzećem pri preuzimanju paketa uz naknadu od 2 €. Kod plaćanja uplatnicom roba se šalje nakon evidentiranja uplate, najkasnije sljedeći radni dan.
5. Isporuka
Robu isporučujemo na području Republike Hrvatske putem ugovorene dostavne službe. Rok isporuke je 1–3 radna dana od potvrde narudžbe, odnosno do 5 radnih dana za otoke. Ako proizvod nije na zalihi, kupca obavještavamo o novom roku i nudimo mu mogućnost otkazivanja narudžbe.
6. Odgovornost za materijalne nedostatke
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Sjeme se isporučuje s deklariranom klijavošću i rokom uporabe; prodavatelj ne odgovara za rezultat sjetve u slučaju nepravilne pripreme tla, nedostatnog zalijevanja ili sjetve izvan preporučenog roka.
7. Rješavanje sporova
Sporove nastojimo riješiti mirnim putem. Pisani prigovor kupac može uputiti na [email protected] ili poštom na adresu sjedišta; odgovor dostavljamo u pisanom obliku u roku od 15 dana. Za rješavanje sporova nadležan je sud u Zagrebu, a potrošači se mogu obratiti i platformi za online rješavanje sporova Europske komisije.